Conditii de livrare

După livrare, este responsabilitatea clientului să se asigure că produsele/produsele comandate sunt descărcate din mașină și ambalate la locul lor.
După descărcarea produsului (produselor), transportatorul nostru bine instruit vă va furniza instrucțiunile de instalare și, dacă este necesar, vă va demonstra pașii de instalare. Pentru a facilita descărcarea, cerințele mecanice recomandate: stivuitor, macara sau, dacă este cazul, putere umană. In cazul in care nu puteti organiza descarcarea autoturismului, vom incerca sa o organizam cu unul dintre utilajele mentionate mai sus sau cu o firma de mutari, in baza unui acord prealabil.

Colectie personala la link-ul de mai jos

https://g.page/sc-wood-spa-service-srl-?share

Garantie, Service

Produsele pe care le producem sunt fabricate în conformitate cu standardele UE. Oferim o garanție de 24 de luni la toate produsele noastre, cu excepția căzilor din lemn, care vin cu o garanție de 12 luni. Garantat pentru cada cu hidromasaj si jacuzzi:
– Scurgeri, picurare, defecte de material, defecte aragaz, defecte de sudura

Lucrările fără garanție pentru căzile cu hidromasaj și jacuzzi includ:
– Rupere, vânătăi, uzură și posibile daune cauzate de incendiu din cauza utilizării necorespunzătoare și a nerespectării reglementărilor.

La primirea produselor noastre, vi se cere să raportați imediat clientului orice defecte, descriindu-le prin e-mail și susținându-le cu fotografii. Garantii pentru saune:
– Garantie structurala, aragaz sauna, garantam de asemenea ca echipamentele sau materialele structurale sunt garantate de producator 24 de luni

Lucrările fără garanție pentru saune includ:
– Daune cauzate de spargere, vânătăi, uzură și posibil incendiu din cauza utilizării necorespunzătoare și a nerespectării reglementărilor.
În plus, toate produsele pe care le vindem și le distribuim au o garanție de 12-24 luni.

Service

Vom repara produsele care necesită reparații în garanție și nu pot fi trimise la locația companiei noastre prin poștă rapidă. Vom trimite acele produse la locație pentru reparații. Suntem obligați să efectuăm servicii de garanție în termen de 20 de zile lucrătoare de la notificarea prin apel a avariei. Service, garanție, raport de deteriorare la următoarea adresă de e-mail: service@woodspa.ro

Transport în afara României

Taxa de plecare în afara garanției:

• Autoturism, 2 Ron/km
• Vehicul comercial 2,80 Ron/km
• 1 Persoana 39 Ron/Luna

Condiții de plată

Clientul își poate valida comanda în următorul mod:
10% avans la comanda (în numerar la sediul nostru sau prin transfer bancar)

• Suma rămasă, după cum urmează:
  șoferului în numerar la livrarea produsului(produselor) (produsul(produsele) se ridică(produsele) din mașină). 
• Produsul/produsele livrate pot fi descărcate din mașină după primire și plată.
• Prin plata in avans cash sau transfer in contul bancar al SC Wood Spa Service KFT (livrarea va avea loc dupa efectuarea platii)

• În cazul ridicării personale a bunurilor, plata în numerar sau transfer la fața locului la sediul SC Wood Spa Service KFT. https://g.page/sc-wood-spa-service-srl-?share

Dreptul de retragere

• Fiecare client are dreptul de a se retrage din achiziție în termen de 10 zile lucrătoare, în următoarele condiții:
• Dreptul de retragere se aplică tuturor produselor:  

– care se returneaza la sediul firmei noastre in ambalajul original, nedeschis si fara deteriorare, continand toate elementele.
Vă puteți exercita dreptul de retragere în următoarele condiții:
– cererea de retragere trebuie depusă personal la sediul nostru, prin e-mail sau telefonic.
– dreptul de retragere nu se aplică produselor care au fost colectate personal în magazinul nostru sau la sediul nostru.

• Prețul bunurilor va fi rambursat imediat după returnarea personală a produsului/produselor. Dacă returnați produsul prin poștă sau serviciu de curierat, vă vom rambursa suma la numărul de cont bancar furnizat de cumpărător în cel mult 30 de zile de la primirea mărfii.

-Rambursările nu se aplică costurilor de transport pentru retur. Costurile de retur sunt suportate de client.

• In cazul in care produsul a fost folosit de catre cumparator si nu poate fi returnat SC Wood Spa Service SRL in ambalajul original, fara zgarieturi sau deteriorari, Wood Spa Service SRL nu se va angaja sa rascumpara produsul, prin urmare acesta va fi returnat cumparatorului pe cheltuiala cumparatorului.